Condiciones de uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web valjeanasesores.com, titularidad de Jorge Morella Romero, empresario individual —persona física— que opera bajo la marca comercial Valjean Asesores y otras marcas comerciales actuales o futuras del titular.

2. Servicios ofrecidos

A través del sitio web pueden ofrecerse, entre otros, contenidos informativos, formularios de contacto, solicitud de estudios, reserva de citas, acceso a documentación, propuestas comerciales y comunicaciones relacionadas con servicios dirigidos a profesionales, empresas, particulares y entidades públicas o privadas.

Los servicios pueden estar relacionados, entre otros, con:

• análisis de facturas;
• asesoramiento energético;
• comparación de condiciones;
• apoyo en negociación;
• intermediación comercial;
• brokeraje energético;
• gestión documental;
• seguimiento de contratos;
• servicios B2B;
• optimización de costes;
• soluciones tecnológicas, comerciales u operativas vinculadas a proyectos actuales o futuros del titular.

3. Naturaleza del servicio

La información y materiales publicados en el sitio web tienen carácter general, informativo o precontractual, salvo que expresamente se indique otra cosa.

La remisión de formularios o documentación no implica por sí sola aceptación definitiva de ningún encargo ni la existencia automática de una obligación de prestación.

Valjean Asesores se reserva el derecho a aceptar, rechazar, limitar o interrumpir solicitudes cuando concurran razones técnicas, operativas, legales o de viabilidad.

Las comparativas, estudios o propuestas que puedan generarse a partir de la información facilitada por el usuario no constituyen una garantía absoluta de ahorro, contratación, aceptación por terceros ni resultado económico concreto.

4. Modalidad gratuita del análisis inicial

Valjean Asesores puede ofrecer una modalidad gratuita de análisis inicial de factura, contrato, suministro o situación energética.

Esta modalidad se presta dentro de un contexto corporativo y comercial. Su finalidad es valorar la documentación aportada, detectar posibles puntos de revisión, estudiar si existen condiciones alternativas y, cuando proceda, contactar con el usuario para ampliar información, presentar una propuesta o realizar seguimiento comercial.

El análisis inicial gratuito puede incluir, según el caso:

• recepción y revisión inicial de facturas, contratos, CUPS, potencias, consumos, importes o condiciones;
• contacto con el solicitante para completar información;
• valoración preliminar de vencimientos, permanencias, posibles desajustes, penalizaciones o condiciones disponibles;
• elaboración de una comparativa, estudio o propuesta orientativa;
• seguimiento comercial de la solicitud;
• comunicaciones comerciales de Valjean Asesores conforme a la Política de Privacidad;
• segmentación comercial interna y perfilado sin efectos jurídicos significativos;
• uso de plataformas publicitarias o herramientas digitales conforme a la Política de Privacidad y a los consentimientos otorgados.

La solicitud de un análisis gratuito no implica garantía de ahorro, obligación de contratar, aceptación automática de la solicitud ni compromiso de presentar propuesta.

Valjean Asesores podrá limitar, rechazar o no continuar un análisis gratuito cuando la documentación sea insuficiente, no exista viabilidad comercial, no se obtenga respuesta del solicitante, no sea posible verificar la información, existan razones técnicas u operativas o concurra cualquier otra causa razonable.

5. Otra modalidad o gestión alternativa

Si el usuario prefiere no solicitar la modalidad gratuita en las condiciones indicadas, puede contactar con Valjean Asesores para valorar otro tipo de gestión, modalidad alternativa, análisis de pago, prestación limitada o servicio específico.

La disponibilidad, alcance, precio, condiciones y forma de prestación de dicha modalidad alternativa podrán comunicarse caso por caso antes de su contratación.

La expresión “¿Prefieres otra modalidad? Contáctanos” se refiere a la posibilidad de solicitar una vía distinta a la modalidad gratuita estándar, incluyendo, cuando proceda, un análisis o gestión sin determinados usos comerciales, de segmentación, perfilado o publicitarios.

6. Modelo económico y comisión de terceros

Valjean Asesores no es una comercializadora ni una distribuidora energética.

En el ámbito energético, puede actuar como asesoría energética, broker energético, intermediario comercial, canal comercial o colaborador de comercializadoras y otros proveedores.

Si el cliente decide formalizar un contrato a través de Valjean Asesores, la comercializadora o proveedor tercero correspondiente podrá abonar a Valjean Asesores una comisión, remuneración, honorario o contraprestación por su labor de intermediación comercial, captación, canal comercial o brokeraje.

Salvo que se pacte expresamente una modalidad de pago, el cliente no paga honorarios directos a Valjean Asesores por la modalidad gratuita del análisis inicial.

La contratación final del suministro o servicio, cuando proceda, se formaliza entre el cliente y la comercializadora o proveedor tercero correspondiente.

7. Alcance de las propuestas y comparativas

Las comparativas, estudios o propuestas se elaboran a partir de la información disponible en cada momento.

Su resultado puede depender de:

• facturas aportadas;
• histórico de consumo;
• potencia contratada;
• tarifa vigente;
• condiciones de mercado;
• ofertas disponibles;
• negociación con comercializadoras o proveedores colaboradores;
• aceptación por parte de comercializadoras o proveedores;
• permanencias;
• penalizaciones;
• situación contractual del cliente;
• datos facilitados por el usuario;
• viabilidad técnica, comercial o administrativa.

Valjean Asesores no garantiza ahorro, aceptación por terceros, disponibilidad de ofertas, mantenimiento de condiciones, resultado económico concreto ni ausencia de cambios posteriores por parte de comercializadoras o proveedores.

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• facilitar información veraz, actualizada y lícita;
• no aportar documentación de terceros sin autorización suficiente;
• no utilizar la web para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios o contrarios a la buena fe;
• no introducir virus, malware, automatismos abusivos o cualesquiera elementos que puedan dañar la web o a terceros;
• revisar la información facilitada antes de enviarla;
• comunicar cualquier error relevante detectado en la documentación o datos aportados;
• actuar con autorización suficiente cuando represente a una empresa, comunidad, entidad, titular de suministro o tercero.

9. Reserva de derechos

Valjean Asesores podrá modificar, suspender o retirar contenidos, formularios, páginas, funcionalidades o servicios del sitio web en cualquier momento y sin necesidad de preaviso.

También podrá limitar, pausar o cancelar el análisis o gestión de solicitudes cuando existan razones técnicas, comerciales, legales, operativas, documentales o de viabilidad.

10. Responsabilidad sobre terceros

Cuando el usuario contrate finalmente servicios de terceros proveedores, comercializadoras u otras empresas, la relación contractual se establecerá con dichos terceros, que serán responsables de sus propias condiciones, obligaciones, ejecución, atención e incidencias.

El titular no será responsable de las condiciones comerciales, técnicas o jurídicas impuestas por dichos terceros, ni de los cambios posteriores que estos introduzcan en sus tarifas, servicios, coberturas o procesos.

Tampoco será responsable de decisiones adoptadas por comercializadoras, distribuidoras, proveedores, plataformas publicitarias, herramientas tecnológicas o terceros ajenos al control directo de Valjean Asesores.

11. Exclusión de garantías

El titular no garantiza:

• la disponibilidad continua del sitio;
• la ausencia de errores;
• la compatibilidad con todos los dispositivos;
• la inexistencia de incidencias ajenas a su control;
• la aceptación de una contratación por parte de terceros;
• la existencia de ahorro;
• la disponibilidad de una oferta concreta;
• que una propuesta inicial se mantenga indefinidamente;
• la ausencia de incidencias imputables a terceros.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, en su caso, por la Política de Cookies del sitio web.

Al remitir formularios, documentación, solicitudes o datos, el usuario declara haber sido informado de las condiciones aplicables al tratamiento de datos personales.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, este deberá prestarse mediante la casilla, mecanismo o acción habilitada en cada caso.

13. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario preste su consentimiento o exista otra base jurídica suficiente, Valjean Asesores podrá remitir comunicaciones comerciales propias sobre servicios, soluciones, campañas, contenidos, propuestas o líneas de negocio actuales o futuras.

El usuario podrá oponerse, darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los canales indicados en la Política de Privacidad o en cada comunicación.

14. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos, materiales, textos, diseños, imágenes, marcas, logotipos, código, herramientas, metodologías, documentos, guías, formularios y elementos del sitio web son titularidad del titular o se utilizan con licencia o autorización suficiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación sin autorización previa, salvo supuestos legalmente permitidos.

15. Legislación y fuero

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los juzgados de su domicilio, o cuando la normativa imperativa disponga otro fuero.